Catalog

Обмін та повернення

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Умови обміну або повернення товару

Згідно зі статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів", товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий протягом 14 днів з дня покупки за умови збереження його товарного вигляду та упаковки.

Товар підлягає поверненню, якщо:

  • не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей тощо);
  • повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики та заводське маркування;
  • товар зберіг товарний вигляд та споживчі властивості.

Процедура повернення товару належної якості

  1. Зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути товар:
    +38 (063) 522 06 95
  2. Надішліть товар перевізником, оплативши його послуги.
  3. Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
  4. Після отримання та перевірки ми повернемо гроші або надішлемо інший товар протягом трьох робочих днів.

Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.

Процедура повернення товару неналежної якості

Якщо товар має брак або дефекти, покупець має право на його повернення або обмін.

  1. Зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути товар.
  2. Надішліть товар перевізником за наш рахунок.
  3. Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
  4. Після отримання та перевірки товару ми повернемо гроші або відправимо заміну протягом трьох робочих днів.

Усі витрати на повернення товару неналежної якості оплачує продавець.

Адреси для повернення

Юридична адреса для повернення:
Хмельницька обл., м. Хмельницький, вул. Степана Бандери, 9/2, к. 4, 29019, Україна

Якщо товар не був доставлений з вини перевізника

Якщо товар не прибув до покупця з вини служби доставки, за згодою обох сторін можливе повторне відправлення замовлення.

Якщо покупець відмовився від товару у відділенні пошти

Якщо покупець відмовляється від отримання товару в поштовому відділенні, витрати на доставку оплачує продавець.

Терміни повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 1-3 днів з моменту отримання поверненого товару на склад.

Повернення можливе лише за умови виконання всіх умов та надання необхідних документів.