Обмен и возврат

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Условия обмена или возврата товара

Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменян или возвращен в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения его товарного вида и упаковки.

Товар подлежит возврату, если:

не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потертостей и т. д.);
полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
товар сохранил товарный вид и потребительские свойства.

Процедура возврата товара надлежащего качества

Свяжитесь с нами и сообщите о намерении вернуть товар:
+38 (063) 522 06 95
Отправьте товар перевозчиком, оплатив его услуги.
Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
После получения и проверки мы вернем деньги или отправим другой товар в течение трех рабочих дней.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества

Если товар имеет брак или дефекты, покупатель имеет право на его возврат или обмен.

Свяжитесь с нами и сообщите о намерении вернуть товар.
Отправьте товар перевозчиком за наш счет.
Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
После получения и проверки товара мы вернем деньги или отправим замену в течение трех рабочих дней.

Все расходы по возврату товара ненадлежащего качества оплачивает продавец.

Адреса для возврата

Юридический адрес для возврата:
Хмельницкая обл., г. Хмельницкий, ул. Степана Бандеры, 9/2, к. 4, 29019, Украина

Если товар не был доставлен по вине перевозчика

Если товар не прибыл к покупателю по вине службы доставки, по согласованию обеих сторон возможно повторное отправление заказа.

Если покупатель отказался от товара в почтовом отделении

Если покупатель отказывается от получения товара в почтовом отделении, стоимость доставки оплачивает продавец.

Сроки возврата средств

Возврат средств осуществляется в течение 1-3 дней с момента получения возвращенного товара на склад.

Возврат возможен только при соблюдении всех условий и предоставлении необходимых документов.